Recepcionista

Receber e acolher pacientes com cordialidade, organizando o fluxo de atendimento da clínica de forma presencial e online. A recepcionista é responsável por gerenciar agendamentos, prestar informações com clareza, atender ligações e mensagens com empatia, garantindo uma experiência humanizada e eficiente desde o primeiro contato até o pós-atendimento.

• Ensino médio completo.
• Boa fluência verbal e escrita.
• Disponibilidade para atuar em horário compatível com o funcionamento da clínica.
• Familiaridade com ferramentas de comunicação: WhatsApp Business, telefone e e-mail.
• Domínio básico de informática (Excel, Word, Agenda Online).
• Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas.

• Recepcionar os pacientes de forma cordial, presencialmente ou por canais digitais.
• Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de consultas, exames ou procedimentos.
• Atender chamadas telefônicas e responder mensagens via WhatsApp, mantendo uma comunicação clara e atenciosa.
• Manter a agenda da clínica atualizada e organizada, com controle rigoroso dos horários.
• Cadastrar e atualizar dados dos pacientes nos sistemas utilizados.
• Orientar os pacientes sobre procedimentos, horários e documentações necessárias.
• Receber e organizar documentos, prontuários e correspondências.
• Apoiar a equipe da clínica com atividades administrativas e de organização da recepção.
• Garantir que o ambiente da recepção esteja sempre organizado e acolhedor.